From:山下晋弥 治療院マーケター
コストコ行きます？
我が家では、２ヶ月に１回はコストコに行きます。
嫁が好きで「コストコ＝テーマパークや！」と言ってます。
僕もめっちゃ好きです。
商品の陳列やお試しのもっていきかたなどマーケティングの勉強になりますし。
ただ、そんなコストコに不満もあります。
これだけは絶対直して欲しいという不満点が。
先日、最大の不満とその解決策を見つけたのでシェアさせてください。
もちろん、治療院経営を右肩あがりにするヒントにもなりますので。
【発表】コストコの超不満ベスト３
※４０歳治療院マーケターの自己評価
１つ目は、試食で長蛇の列になること。
コストコの試食って並びますよね？
列があると前に進みにくくなるんです。僕は真っすぐ進みたいのに、列ができているから前に進めないと。
列が空くまで待たないといけなくなり、時間のロスがでるのでめっちゃ嫌です（汗）
２つ目は、コストコまでの道中がめっちゃ混むこと。
コストコって基本車で行きますよね？
めっちゃ道混みませんか…
僕の家からコストコまで１０キロほどの距離だったけど、到着まで２時間以上かかりました。歩くほうが早く付くやんとまじで思ったのを覚えてます。混みすぎてまじでいやです（汗）
この２つも不満ですが、もっと不満な事があります。それが、、
レジで超絶並ぶことです（汗）
コストコってレジめっちゃ並びません！？みんな大量に買うから１回のレジに時間がかかるからだと思います。
それはわかってるんですが、普段のスーパーでは、レジのシームレス化が進み並ばないようになっているので、余計にイラッとしてしまいます（汗）
前は３０分ぐらい並んだこともありました。
マジでなんとかして欲しいと思っていたのですが、、、
みつけました。
レジ並ぶ事の対処方法を。
もちろん、顔パスとか、テーマパークのファストパスとかでもありません。そんなものは存在しません（笑）
空いてる時間にいくとか、空いてる曜日にいくとかもでありません。日曜日の午前中から午後にかけて、一番混雑するときです。
では、対策とは一体何なの！？
それは、
隙間（ニッチ）をみつけることです。
基本、コストコのレジに人が並ぶのは、道順通りに歩いているところ。家の近くのコストコなら、お菓子売り場が最後なので、近辺が激混みになります。
でも、その道順を”あえて”外れて、入り口付近のレジにいきます。
すると、通常が15名ほど並んでいるレジが、半分の５名ぐらいになっていることがほとんどに。
待ち時間も半分以下になり、ストレスも半減しました。
なぜ、隙間は並んでいる人が少ないのか？
それは、特に日本人は、人と同じ行動を起こす本能が強いからです。
「赤信号みんなで渡れば怖くない」ということです。みんながやっているからやると本能的に働きます。
一方、道から外れるとは、ほとんどの人がやりません。本能に反するし、意識もしていないからです。
例えば、電車の改札でも同じです。やたら並んでいるところがありますが、奥の改札にいくと空いています。
つまり、隙間は人が意識できない無意識ゾーンだから。
本能から外れるからこそ、空いています。
これって治療院経営でも同じです。
今、市場に自費治療院が乱立してきています。地域に整骨院、整体院が。
みんな同じように、リピート率が高くなりがちな、老人の狭窄症やヘルニアをターゲットにして狙っています。もしくは、単価が低いけ需要がある産後骨盤矯正を狙っています。
しかし、みんなが同じことをしていると、
コストコのレジのように、飽和してきて溢れかえるようになります。
だから、治療院経営も、コストコで空いてるレジをみつけるように”隙間”をみつければいいと。
例えば、
- 夜のサラリーマンの腰、
- 運転手の腰、
- 小学生の姿勢矯正、
- 学習塾に通っている中学3年生の集中力UPマッサージなど、、、
誰も手を付けていない場所を。
最初に隙間を見つけた者が勝ち
隙間（ニッチ）は一番にみつけたものがポジションを取れて
有名になれます。つまり、勝ち組に。
そして、これから市場がさらに飽和してきますが、
飽和すればするほど、隙間というのはでてきます。
つまり、治療院経営でチャンスが拡大するでしょう。
今、隙間を見つけて、ポジションを作るといいですね。
では、また書きます。
PS、
ひとり治療院が生き残るための「新ポジショニング戦略」
特別レポートをプレゼント中
１分のアンケートに答えるだけで貰えます。
↓↓
コメント